未成年退费问题

针对未成年人在游戏中大额充值的情况，家长有权要求商家进行退款，但具体能否全额退款需视情况而定。根据《民法典》第十九条和《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效，商家应全额退款；而八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力等不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认，否则可能无效，家长可据此要求商家退款。但具体退款金额和方式需双方协商或依据法律规定处理。
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从法律角度，预防未成年人未经家长同意进行大额消费，家长应：1.加强对孩子的教育和监管，提高孩子的法律意识和消费观念；2.设置合理的支付密码和限额，避免孩子轻易进行大额支付；3.定期检查账户交易记录，及时发现并处理异常消费情况；4.了解并遵守相关法律法规，如《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等，共同维护未成年人的合法权益。
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若商家拒绝退款，家长可采取以下途径维权：1.与商家再次协商，明确法律依据，如《民法典》关于民事行为能力的规定；2.向消费者协会投诉，请求其介入调解；3.若协商和调解无果，可准备相关证据，如充值记录、孩子年龄证明等，向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。
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